Ta hãy để cho khách hàng, bạn bè, người yêu và bạn trăm năm của ta thắng ta trong những cuộc tranh biện nho nhỏ mà không tránh được. Hồi Calvin Coolidge còn làm Tổng thống Huê Kỳ, một người bạn tôi được mời lại Bạch cung, vô phòng ông vừa đúng lúc ông nói với cô thư ký của ông rằng: "Chiếc áo cô bận hôm nay thiệt đẹp. Ông hầm hầm hỏi tôi sao lại làm như vầy, như vầy.
Đứa nhỏ khóc, la, chạy về mách má. Kết quả cuộc điều tra đó là một sự tiết lộ bất ngờ về đời sống đau thương trong những cuộc ái ân của họ. Có lẽ vì giận dữ mà tôi đã xét anh vội vàng quá, nghiêm khắc quá.
Adoo, ông này thấy vui thích bội phần và kể lại như vầy: Nhưng khi cưới rồi, điều cần nhất là đãi nhau như khách quý. Tôi tự nhủ: Bây giờ là lúc nên đem thi hành khoa học mà ta đương học đây.
Sao? Cả một tòa nhà vì vậy mà phải trễ sao? Phải bồi thường lớn và sai hẹn, sẽ lỗ vốn lớn, bao nhiêu sự khó khăn! Mà chỉ vì mỗi một người! Gọi điện thoại. Hai sự đó không có chút liên lạc gì với nhau hết. Tính tình hoặc thể chất khác thường.
Vậy, muốn thay đổi hành động của một người mà không làm phật ý họ và cũng không gây thù oán: Bạn hãy nói ý cho họ hiểu lỗi của họ. Họ chỉ muốn có một căn phố nhỏ, một máy lạnh, rồi dong xe hơi, đi chơi phiếm. Lời thì như vậy, nhưng giọng còn tệ hơn nữa.
Tôi lại nhờ bà chỉ bảo tôi vài điều. "Đối với một quân vô lại, muốn cho được việc, chỉ có mỗi một cách là tỏ vẻ tin cậy nó, đãi nó như một công dân lương thiện và đáng trọng, cứ nhận ngay rằng nó trung thực, đứng đắn. Trước khi rầy nó, xin bạn đọc bức thư sau này của văn sĩ Livingstone Larnod.
Thiệt là một cha thú tội với con, âu yếm cảm động và thân mật! "Con ơi!. Cha mới lén vào phòng con. Tôi không cần phải mất công bán kiểu của tôi, mà chính ông tìm mua những kiểu tự ông đã đặt".
Tôi yêu khán giả của tôi", vừa tiến ra ngoài sân khấu. Hôm nọ tôi lại sở Bưu điện. Lòng anh thành thật cho nên làm cảm động tất cả thính giả.
Rồi, mùng một tháng sau, ông Doe lại nhà tôi trả tiền nhà và cho hay, sau khi hỏi ý bà Doe, ông quyết định ở lại. Trước khi từ giã ông, thì ông đã bán cho tôi một tấm thẻ hội viên. Và ngạc nhiên làm sao, ông ưng liền, lại còn cho tôi nhiều hơn số tôi muốn nữa.
"Từ lâu rồi - ông nói - tôi ghi trên một cuốn lịch những công việc buôn bán mỗi ngày. Muốn cảm động ai và dẫn dụ người đó tới hành động, chỉ có một cách là người ta muốn gì, cho người ta cái đó. Dưới đây, tôi sẽ chép lại đoạn đầu bài diễn văn tuyệt khéo đó.