Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. khó cộng tác với các nhân viên của mình.
Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
- Đó cũng có thể là một lựa chọn. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.
Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: - Jones này, quả thật cậu không chỉ là một người anh, một người bạn mà còn là một người thầy của tớ nữa.
- Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.