Trong quý vị đây có ai thích sống ở Butte Montana không? Sinatra kể rằng hôm nọ đang ăn tối ở nhà hàng Chasens (ở Hollywood) thì thấy Don Rickles. Chỉ có mây, có gió, có mặt trời, có tôi và chiếc máy bay của tôi…
Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn. Câu chuyện trên nghe có vẻ khó tin nhưng đó hoàn toàn là sự thật. Một Al Gore trong chính trị khác với một Al Gore ở đời thường.
Tôi đã biết chú ý lắng nghe những gì Quayle nói, chộp được một điểm đắt, và thế là có được một câu trả lời đắt. Trong bất kỳ cuộc phỏng vấn hay cuộc trò chuyện nào (Phỏng vấn xin việc, phỏng vấn với giới báo chí, hay trò chuyện trên truyền hình…), hãy luôn giữ thế chủ động. Bob chẳng bao giờ cố gây cười một cách không tự nhiên.
Tuy tôi không phải là một thương gia, nhưng hy vọng một vài bí quyết nói sau đây của tôi sẽ giúp bạn ít nhiều khi giao tiếp trong công việc. Đừng chê bai, hạ thấp người khác. Trên bàn chúng tôi chẳng có một bông hoa nào, phía sau cũng không có những bức tranh khổng lồ nào về quang cảnh New York hay Washington làm phông cả.
Nghĩa là, bạn càng thích thú, càng quen với nó bao nhiêu thì bạn sẽ làm tốt bấy nhiêu. đừng gây cho người đối diện cảm giác khó hiểu và khó chịu. Đối với nhiều người, trò chuyện với những người nổi tiếng là một thách thức khó khăn.
Mặc dù tôi cố dẫn dắt câu chuyện đến những đề tài gần gũi nhất mà bất cứ ai cũng có thể hào hứng nói, chỉ có Hope nhà ta thì không. Nhờ vậy tôi không còn thấy run nữa. Bạn có thể hiểu nhiều hơn về ứng viên, điều này rất cần thiết.
Có nghĩa là chúng ta phần đông được sinh ra trong những gia đình trung lưu bình thường, thậm chí còn rất nghèo. Thứ nhất, người nghe khổ sở vì không hiểu nổi. Chúng ta đã thật sự mất cô ấy thì cũng đã đủ.
Khi có quan điểm như vậy, bạn sẽ thấy rằng được trò chuyện với những người nổi tiếng là một dịp may thú vị. Tôi tôn trọng tất cả các vị khách của tôi, tất cả mọi người, từ tổng thống, các bộ trưởng đến các vận động viên thể thao, đến những người bình thường… Bạn sẽ không bao giờ nói chuyện thành công một khi người ta nghĩ rằng bạn không quan tâm đến lời nói của họ, tức không tôn trọng họ. Không ai chê trách Cuomo vì sự sắc sảo và uyên bác, vì cách lập luận thú vị của ông.
Bạn không thể rút lui lịch sự bằng cách xin lỗi phải vào nhà tắm trong giây lát. Hai ngàn con người trong khán phòng đã phải chịu đựng một bài nói dở và nhàm chán. Trong suốt cuộc đời làm phát thanh viên của mình, đó là những giây phút mà tôi ghi nhớ nhất.
Bob không bao giờ nói với một thái độ đe dọa hay thù ghét ai cả. Chỉ làm những gì bạn thấy thật sự thoải mái. Điều này làm tôi chợt nhớ đến một câu chuyện vui nhỏ.