Câu nói này không phải là một kết luận thông minh sắc sảo. Don nói nhỏ với Sinatra: Vỗ mạnh hơn cho tình cảm vào, Sinatra. Marsall bước vào, ông chúc tôi may mắn Anh sắp lấy tên là gì?
Nếu như cảm thấy rằng người khác muốn nghe những ký ức, một kỷ niệm hay một câu nói trước đây của người quá cố, thì hãy kể lại. Bạn yên tâm! Nếu điều khiển một cuộc họp ngắn gọn nhưng có đầy đủ những quyết định cần thiết thì bạn đã tạo được sự tín nhiệm của tập thể rồi. Vừa bước xuống xe tôi đã thấy tấm băng rôn khổng lồ ngay trước cửa:
Chẳng hạn như việc tặng quà. Một bài hát không đi kèm nền nhạc. Nhưng rồi tôi tự biện hộ cho mình rằng ít ra cũng đã nói chuyện khôi hài giúp vui cho họ (có điều chả thấy ai cười).
Cho dù không sống một mình bạn cũng có thể luyện nói theo cách này. Tôi đã từng thấy điều này ở những người có nghề nghiệp rất khác biệt nhau. Nhưng nói chung, hãy hết sức thận trọng.
Nhất là đối với những việc bạn biết nhiều về nó. Bạn nên nhớ rằng sự chăm chú lắng nghe sẽ giúp bạn có thể phản ứng lại tức thì những gì người khác nói. Cả Lasorda lẫn Clinton đều là những người có tài ăn nói tuyệt vời.
Nơi nào có con người thì nơi đó có đối thoại. Khác hẳn với lúc đầu, anh ấy hào hứng kể về những nỗi sợ kinh hoàng của mình. Chắc chắn người đối diện sẽ nhìn lại bạn bằng một đôi mắt hình viên đạn.
Hãy chia sẻ nỗi buồn, niềm cảm thông sâu sắc với tang gia. Và thay vì chỉ thông báo cho mọi người biết điều này, chúng tôi lại bày ra một kế hoạch phá phách và nói với họ rằng gia đình Moppo đã ra đi còn Moppo thì… đã chết. Chú ý xem họ có muốn nói gì hay không và sử dụng ngay câu hỏi của Henry Kissinger: Còn bạn, bạn nghĩ gì về vấn đề này?.
Họ quá mệt mỏi và chỉ muốn rời khỏi nơi đây càng nhanh càng tốt! Tôi bước đến micro, bắt đầu lấy lại sự bình tĩnh rồi hào hứng nói: Thưa quý vị, tôi là một phát thanh viên. Tôi chỉ muốn nói cho anh biết điều này: Con trai tôi đã rất mến mộ anh. Những tấm tranh ảnh, biểu đồ minh họa cũng trở nên vô tác dụng.
Việc dùng từ chính xác phần nào thể hiện trình độ hay quan điểm của người nói đối với xã hội nói chung. Sau đó chuyện gì sẽ xảy ra? Tất cả mọi người trong khán phòng này sẽ thất nghiệp. Nhưng thậm chí ngay sau khi đặt câu hỏi với những người phỏng vấn, bạn lại càng phải lắng nghe nhiều hơn nữa.
Hoàn toàn ở thế chủ động và không thể né tránh được. Sau khi cha tôi mất, mẹ tôi phải bươn chải ngoài xã hội lo việc cơm áo gạo tiền nuôi chúng tôi. Tất nhiên, sẽ có những điều không nên đề cập tới, thì đừng nói ra.