“Tôi không muốn anh nói với tôi trừ phi anh muốn vậy. Henry bán được đồng hồ cho hầu hết những người đã đặt hàng mua đèn của ông. Nhiệm vụ của người đó là kiểm tra căn cước của những người ra vào.
Trong khi một số manh mối là những dấu hiệu tuyệt vời thì hầu hết các manh mối đều cần được xem xét trong bối cảnh của tình huống cụ thể, chúng không mang tính tuyệt đối. Khi ai đó bảo bạn rằng họ là người trung thực nhất mà bạn từng gặp, đừng quay lưng bỏ đi – hãy chạy thật nhanh. Nó sẽ khiến người đối diện nhớ ra các thông tin.
Có vẻ anh đang hơi lấn sân của tôi một chút. Hãy tìm kiếm những dấu hiệu thở gấp và vã mồ hôi. Tôi hy vọng được nghe chuyện đó từ anh trước.
Cũng như việc chúng ta thường tránh xa kẻ đe dọa mình, những người cảm thấy bất lợi về mặt tâm lý sẽ tránh xa người quy kết mình. Kỹ thuật này được gọi là nhử và bắt gọn. Vì người đó sợ bị phát giác nếu lơ đãng nên trả lời bằng cách sử dụng đúng ngôn từ của người khác, nhưng theo dạng phủ định.
Trong những tình huống này, tranh cãi là hành động không thích hợp và vô ích. Cảm xúc ngạc nhiên là một ví dụ. Nó nghiêng về người nào cần hơn.
Điều này phá tan bất kỳ động lực nào để cậu con trai thú nhận. Nếu người đó sẵn sàng đồng ý với giải pháp, thì người đó có những động cơ kín đáo và không trung thực. Thứ hai, toàn bộ mệnh lệnh phải được tách khỏi phần còn lại của câu nói đang sử dụng cái được gọi là một tín hiệu tương tự.
Với viên đạn bạc này, bạn buộc đối thủ của mình phải hợp tác với bạn hoặc cả hai chẳng đi tới đâu cả. Tuy nhiên, các bộ phận này ít có sự tiếp xúc với cơ thể. Nhưng chớ cam kết bất kỳ hành động nào.
” Hay: “Anh thích ăn ở nhà hay ăn tiệm tối nay?” Kẻ có lỗi thường thấy khó chịu với sự im lặng. Bạn càng nói nhanh, thời gian người đó phải xử lý thông tin càng ít, đồng thời nó thể hiện mức độ cấp thiết mạnh mẽ hơn.
“Anh biết đấy, tôi đã bảo họ rằng anh quá sợ hãi nên không thể thảo luận công khai về chuyện này [Chú ý xem cụm từ “thảo luận công khai” có tác dụng xoa dịu như thế nào; nó tốt hơn là “thú nhận” hoặc “đừng nói dối nữa” rất nhiều]. Bạn tôi kể với tôi rằng anh ấy đã thuê phải một bộ phim tồi tệ nhất mà anh ấy từng xem trong đời mình. Bạn cần hiểu rõ tư thế của một người xét trong hoàn cảnh riêng và trong mối quan hệ với môi trường xung quanh.
Anh ta có thể làm gì đây? Khi có mặt bạn, anh ta có thể công khai phạt một nhân viên khác vì đã “mượn tạm” một số vật dụng văn phòng để sử dụng riêng tại nhà. Nếu không có lý do gì – không có động cơ – thì chắc chắn bạn sẽ có được sự thật. Chúng ta có thể dễ dàng quan sát những hành vi này ở các diễn viên và chính trị gia vụng về.